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Qué datos podemos recibir
Podemos recibir los datos que el cliente entrega voluntariamente al usar el sitio o comunicarse con nosotros: nombre, correo, teléfono, contenido de la consulta, detalles necesarios para personalizar un producto y, si se solicita un pedido, dirección de entrega y datos relacionados con la coordinación o pago. El sitio también puede recibir datos técnicos básicos mediante cookies y herramientas de medición, según la configuración de consentimiento indicada en la Política de Cookies.
No solicitamos claves bancarias ni números completos de tarjetas por el formulario o WhatsApp.
Para qué usamos los datos
Usamos la información para responder consultas, preparar cotizaciones, coordinar personalizaciones, confirmar y gestionar pedidos, organizar entregas, atender solicitudes posteriores y cumplir obligaciones legales. Si se habilitan comunicaciones promocionales, se solicitará consentimiento separado y opcional.
Con quién podemos compartirlos
Solo compartiremos los datos necesarios con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, atender comunicaciones, procesar pagos, medir el funcionamiento o realizar entregas, según corresponda. Por ejemplo: proveedor de alojamiento y mantenimiento web, WhatsApp/Meta, proveedor de pagos o entidad bancaria, empresa de transporte y herramientas de medición como Meta Pixel si están habilitadas.
Cada proveedor puede tratar datos según sus propios términos y políticas. No vendemos datos personales.
Conservación y derechos
Conservaremos la información solo durante el tiempo necesario para los fines señalados y para cumplir obligaciones legales o resolver situaciones relacionadas con un pedido.
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos, así como ejercer los demás derechos que reconozca la legislación aplicable, escribiendo a [COMPLETAR CORREO]. Para proteger la información, podremos pedir datos razonables para verificar la identidad y ubicar la solicitud. Algunas solicitudes pueden estar limitadas por obligaciones legales de conservación.
Protección de datos de menores
Este sitio está dirigido a personas adultas que realizan consultas o compras. Si una persona menor de edad necesita contactarnos, debe hacerlo con apoyo de su madre, padre o representante legal. No buscamos recopilar deliberadamente datos personales de menores.
Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página e indicaremos la fecha de actualización: [COMPLETAR].