nosotros
Sobre Nosotros
Chucao Creaciones
En Chucao Creaciones unimos tradición y tecnología para dar vida a piezas únicas hechas a mano en Chiloé. Combinamos macramé, madera nativa y grabado láser para crear artesanía con identidad, sustentable y llena de significado. Cada diseño refleja nuestra pasión por lo auténtico, el detalle y la innovación.
paula y cesar
Fundadores
Descubre cómo nacen nuestras creaciones
Nuestro compromiso es ofrecer artesanías auténticas, detalladas y personalizadas, hechas con pasión y respeto por el entorno. La incorporación del láser nos permite innovar, grabar mensajes especiales y crear diseños que antes solo imaginábamos. Nuestra misión es fusionar tradición e innovación para llevar a los hogares piezas que transmitan identidad, belleza y significado, manteniendo vivo el espíritu artesanal chilote.
nuestra mision
- Crear productos artesanales únicos que combinen tradición y tecnología, poniendo pasión y dedicación en cada pieza. Buscamos enriquecer los hogares de nuestros clientes con macramé, madera y diseños personalizados mediante corte y grabado láser, respetando el medio ambiente y promoviendo la creatividad y la identidad artesanal de Chiloé.
- En Chucao Creaciones, nos aseguramos de que tus compras lleguen de manera segura y puntual. Ofrecemos opciones de envío flexibles y confiables para que recibas tus artesanías en macramé y madera sin contratiempos. Trabajamos con transportistas de confianza para garantizar que cada pedido llegue en perfectas condiciones.
preguntas frecuentes
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y plataformas de pago en línea.
El tiempo de entrega de tu pedido en Chucao Creaciones varía según tu ubicación y el tipo de envío que elijas. Generalmente, procesamos y enviamos los pedidos dentro de 2 a 5 días hábiles. Después del envío, el tiempo de entrega estimado es el siguiente:
- Envío Nacional: 3 a 7 días hábiles.
- Envío Express (si está disponible): 1 a 3 días hábiles.
Recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu pedido en tiempo real. Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu envío, no dudes en contactarnos.
En Chucao Creaciones, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Nuestra política de devoluciones es la siguiente:
- Devoluciones: Aceptamos devoluciones de productos no personalizados dentro de los 14 días siguientes a la entrega. Los artículos deben estar en su estado original y sin usar.
- Productos Personalizados: Los productos personalizados no son elegibles para devolución, a menos que lleguen defectuosos o dañados.
- Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, por favor contáctanos con tu número de pedido y la razón de la devolución. Te proporcionaremos instrucciones para devolver el producto.
- Reembolsos: Una vez que recibamos y verifiquemos el artículo devuelto, procesaremos el reembolso a través del método de pago original.
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos.
En Chucao Creaciones, ofrecemos opciones de envío gratuitas para pedidos que superen un monto mínimo, que puede variar según tu ubicación. Para pedidos que no alcancen el monto mínimo para envío gratuito, se aplicarán tarifas de envío estándar según la ubicación de entrega.
Para detalles específicos sobre las condiciones de envío gratuito y las tarifas de envío, consulta nuestra sección de envío en el sitio web o contáctanos directamente.
Puedes ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente de Chucao Creaciones de las siguientes maneras:
- Correo Electrónico: Envíanos un correo a [chucaocreaciones@hotmail.com] y te responderemos a la brevedad.
- Teléfono: Llámanos al [número de teléfono] para hablar directamente con un representante.
- Formulario de Contacto: Completa el formulario de contacto en nuestra sección de “Contacto” en el sitio web, y te responderemos tan pronto como sea posible.
- Redes Sociales: También puedes enviarnos un mensaje a través de nuestras redes sociales [enlaces a redes sociales].
Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.
¿Listo para crear el hogar de tus sueños?
En Chucao Creaciones encontrarás una cuidada selección de artesanías en macramé y madera, pensadas para todos los gustos y presupuestos. Desde elegantes murales y delicados atrapasueños hasta modernas piezas decorativas, cada creación es única y, gracias al corte y grabado láser, podemos personalizar y ampliar nuestros diseños, combinando tradición artesanal con innovación tecnológica para tu hogar.